Nachfolgend findest du häufig gestellte Fragen.
Wenn du zu deiner Frage keine Antwort findest, wende dich bitte an support@calikessy.com
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E-Mails oder Anfragen die nicht den Shop bzw. den Bestellablauf betreffen, werden nicht beantwortet.
Bestellablauf
“Wie läuft der Versand- und Rückversand ab?”
Schau dir doch bitte unsere Versandbedingungen an. Hier findest du alle Infos rund um den Hin- und Rückversand. Hier kannst du unsere Versandbedingungen einsehen.
"Wie kann ich bezahlen?"
Wir bieten aktuell folgende Möglichkeiten zum Bezahlen an: Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Klarna Rechnung, Sofort Überweisung, Paypal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay
"Mein bestelltes Produkt gefällt mir nicht, was nun?"
Das ist natürlich sehr schade! Bitte lies dir alle Infos unter „Versand und Rückversand“ bei uns durch. Die Portokosten für den Rückversand musst du selbst tragen. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und verarbeitet ist, erhältst du ein Geld zurück.
"Bei meiner Bestellung fehlt etwas oder kam falsch an, was nun?"
Das sollte nicht der Fall sein, kann aber natürlich mal passieren. Bitte kontaktiere unserem Support support@calikessy.com und schildere deinen Fall. Hier bekommst du dann alle weiteren Infos.
"Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?"
Nein, das ist leider nicht möglich. Die Artikel werden ausschließlich per Post zugestellt.
Sonstige Fragen
"Kann ich eine Autogrammkarte erhalten?"
Autogrammkarten gibt es nur zu gesonderten Aktionen. Wir haben allerdings andere coole Aktionen, die immer im Shop erhältlich sind. 1. Alle Bücher wurden von mir handsigniert. 2. Jede Bestellung erhält eine „Thank you Card“ die von Raphi, Tami oder mir persönlich unterschrieben wurde.
"Wer packt meine Pakete?"
Vorweg, alle Pakete werden mit ganz viel Liebe von uns persönlich verpackt. Tami wird diese hauptsächlich verpacken, aber Raphi und ich werden auch tatkräftig mit anpacken, um eure Bestellungen so schnell wie möglich an euch ausliefern zu können.
"Kann ich euch Fanpost senden?"
Nein, leider nicht. Da unsere Lagermöglichkeiten begrenzt sind, bitten wir euch davon abzusehen, Fanpost an diese Adresse zu senden.
"Kann ich einen Geschenkgutschein von euch erhalten?"